Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade se aplica aos aplicativos Residente Online, Residente Online - Portaria, Alphaville Mossoró, Ninho Residencial, Américas Mossoró e Boulevard Residence, publicados no Google Play, bem como aos serviços relacionados oferecidos pela controladora dos dados.

Controladora dos Dados / Desenvolvedora

Sistema Residente, inscrita no CNPJ sob o n.º 26.205.927/0001-51, com endereço na Rua Chico de Clara, nº 355, Santo Antônio, Mossoró/RN, CEP 59.619-755.

Introdução

Nós da Sistema Residente, desenvolvedora dos aplicativos Residente Online, Residente Online - Portaria, Alphaville Mossoró, Ninho Residencial, Américas Mossoró e Boulevard Residence, valorizamos a privacidade dos nossos usuários e queremos contribuir para a proteção de seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, protegemos e tratamos os dados pessoais dos usuários dos nossos aplicativos.

O que faz a Sistema Residente?

A Sistema Residente atua no desenvolvimento e operação dos aplicativos Residente Online e Residente Online - Portaria, voltados à gestão e funcionalidades relacionadas ao ambiente residencial e condominial, incluindo recursos de acesso, portaria, comunicação e serviços digitais associados.

Quais dados pessoais coletamos?

Podemos coletar dados pessoais necessários para a prestação dos nossos serviços, incluindo, mas não se limitando a:

• Nome;
• E-mail;
• Telefone;
• Dados de acesso ao aplicativo;
• Informações relacionadas ao uso dos serviços.

Também poderemos utilizar dados de forma anonimizada para produzir relatórios analíticos e melhorar nossos serviços, sem identificar individualmente os usuários.

Para que utilizamos os dados pessoais?

Utilizamos os dados pessoais coletados para finalidades relacionadas à prestação dos nossos serviços, incluindo:

• Permitir o acesso aos aplicativos;
• Identificar usuários autorizados;
• Viabilizar funcionalidades de portaria e gestão condominial;
• Melhorar a experiência dos usuários;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Como protegemos os dados pessoais?

A Sistema Residente adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.

Entre as medidas adotadas, utilizamos certificado SSL para proteção das comunicações realizadas em nossos serviços.

Por quanto tempo guardamos os dados pessoais?

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, respeitando obrigações legais, regulatórias e o exercício de direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

Direitos dos titulares dos dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei Federal n.º 13.709/2018, os titulares dos dados podem solicitar:

• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Exclusão de dados tratados com base no consentimento;
• Informações sobre compartilhamento de dados;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Oposição ao tratamento, quando cabível.

Canais de contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou pedidos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: contato@residente.online

Será um prazer ajudar!